Coffe Talk | Omnichannel Retail 3 key point per mettere in pratica una strategia per valorizzare il Customer Journey
16 Settembre 2021 - Webinar

Programma

12.00 - Apertura dei lavori

12.00 - 12.05 Overview a cura di Nicola Tommasini, Head of Business Consultancy di INGO

12.05 - 12.45 Intervista doppia a Barbara Sala e Nicola Aliperti

  • Quali barriere tecnologiche, organizzative e di governance possono intralciare il percorso verso l'omnicanalità?
  • Nuovi modi di comunicare - come produrre contenuti che siano veramente rilevanti nel momento in cui vengono distribuiti?
  • Utilizzo responsabile dei dati e della tecnologia - La Privacy come un valore aggiunto per il consumatore finale

12.45 - 13.00 Conclusioni e Q&A