Free Webinar | Tre mosse nella crosscanalità nel mercato dei petlovers
Soluzioni di prossimità dei petshop e strategie cross canali consumer friendly per l’integrazione dei touchpoint di vendita 21 Luglio 2021, - Webinar

Programma

12.00 Apertura dei lavori a cura di IKN Italy
12.05 Intervista a Luca Rotunno CMO di Maxi Zoo Italia, condotta da Stefania Lorusso di Distribuzione Moderna.

 Attraverso la sua esperienza analizzeremo come :

  • conoscere le abitudini del pet owner nel post covid

  • predisporre una CX coerente sui canali, in ottica omnichannel

  • strutturare strategie di cross selling vantaggiose (es. cura e igiene della casa)

  • sviluppare soluzioni hybrid model con servizi integrativi (toelettatura, assistenza clinica veterinaria, allevamento ed educazione cinofila)

12.50 Q&A e Chiusura dei Lavori