Live Training | Digital Retail Experience
Integrazione online-offline, in-store tech, digital engagement e analytics per spingere la ripresa e migliorare la Customer Experience 11 Febbraio 10 Giugno 2021,

13 Maggio 2021

Data Analysis per migliorare la User Experience

  • Raccogliere dati e informazioni sul cliente provenienti da Store e Web
  • Analizzare i dati raccolti per conoscere meglio abitudini e preferenze del consumatore
  • Costruire una efficace Social Media Analysis:
  • Monitorare il traffico generato nei canali Social
  • Tracciare il comportamento del cliente
  • Utilizzare tools di monitoraggio: Insights, Analytics, Hootsuite, Keyhole
  • Analizzare la reputazione del Brande del prodotto attraverso la Sentiment Analysis
  • Adottare eventuali soluzioni correttive di percezione del brand/prodotto

Fabio Foglia, Co-founder, MarketMind Research

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