15 Aprile 2021
Omnichannel Digital Engagement
- Conoscere i nuovi punti di contatto con il cliente
- Gestire in modo integrato e univoco i diversi touchpoint
- Progettare, costruire e gestire una strategia mdi relazione integrata con il cliente
- Garantire continuità di comunicazione nei diversi canali
- Esempi di comunicazione omnicanale efficace
- Calcolare l’impatto che l’integrazione tra fisico e digital ha sulle performance di vendita
Monica Di Lallo, Project & Training Manager, Digital Consultant
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