Omnichannel Shopper Engagement
Realizzare una strategia di coinvolgimento omnicanale del consumatore dall’online allo store fisico 05 Maggio 06 Maggio 2020, Milano

Overview

Comprendi i bisogni del Cliente per soddisfare al meglio i suoi desideri ed approfondisci lo studio della la nuova Customer Journey del consumatore moderno

Per ripensare alle relazione con il cliente di oggi. Analizza ruoli, competenze ed organizzazione interna dell’azienda che vuole essere Omnicanale sfruttando i vantaggi economici derivanti dall’implementazione dell’omnicanalità. Inquadra il ruolo del punto vendita evoluto e valuta gli strumenti indispensabili per il negozio integrato in una strategia omnicanale.